NORSK NETTBUTIKK - TRYGG HANDEL - ALDRI TOLL ELLER MVA
BESKRIVELSE
Denne kreasjonen forteller om en fantastisk oppdagelse som Tiziana og Paolo gjorde under en fascinerende barndomsreise til den høyt elskede og unike italienske byen Milano. De oppdaget nymånen, også kjent som den svarte månen. Denne månesyklusen av gjenfødelse anses av mange som et godt tegn, et tegn på lykke, velstand og fremtidig lykke. Milano er byen som aldri sover, alltid aktiv og arbeidsom, alltid levende og full av nye trender som snart blir mote over hele verden. De to barna reiste sammen med bestefaren som som ung mann hadde tjenestegjort som offiser i det italienske kavaleriet i Milano. Byen virket enorm i deres spedbarns øyne, spennende og full av skarpe lys, for alltid pulserende som stjerner på nattehimmelen. Mens paret gikk gjennom gatene i Brera til kuppelen til Galleria Vittorio Emanuele, fra hvert hjørne oset sommerluften av aromaer og dufter. De store historiske bygningene ser imponerende ut over byen, deres hemmeligheter og mysterier pakket inn i fantastiske historier, skjult bak deres gigantiske portaler av duftende tre. Her om natten, midt på Piazza del Duomo, dukket den svarte månen opp foran øynene deres for første gang, umåtelig vakker og like unnvikende som den akrobatiske alkymien til denne unike og eksklusive kreasjonen. Duften åpner med den glitrende og dyrebare intensiteten til italiensk safran som omfavner den intense buketten av spesielt utvalgte kronblader. Absolutt bulgarsk rose og rosa geranium er kombinert med dyrebar magnolia, som blomstrer bare én dag i året, gjennomsyret av ylang ylang og cypriolharpiks. Dette vedvarende og elegante hodet ligger på et sterkt og kongelig hjerte av Orris, en sjelden rot av aristokratisk adel, omgitt av dyrebar cubansk sedertre og Guaiac Wood. Gurjum balsamharpikser fungerer som en bro til en intens og kongelig base av avgjørende og konkret kraft, skapt av kombinasjonen av uvurderlige treslag, eldgamle essenser fra Terenzi-familiens luktbibliotek. Her ligger ambra og deretter svart oud fra India, her keiserlig musk, gjennomsyret av rød patchouli i over 45 år, blir søtet av blomstene fra tahitisk vanilje og sandeltrebark. Det er en duft som, i likhet med nymånen, fører til gjenfødelse, og bringer med seg en mengde lykke til de som har det privilegium å bli valgt til å bære den.
Tuxedo har en rask frakt på 79kr. Dette gjelder uavhengig av antall varer eller størrelse og vekt på dine varer. For bestillinger over 999kr tilbyr vi gratis frakt.
Normal leveringstid er 1-7 virkedager, regnet fra dagen du mottar ordrebekreftelsen. Unntaket er på bestillinger gjort fredag og lørdag. De sendes med postnord mandag morgen.
RETUR, KANSELLERING ELLER ENDRINGER
Vår retur- eller byttepolicy varer i 14 dager. Hvis det har gått 14 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte. For å være kvalifisert for retur må bestillingen/produktet ditt være ubrukt og i samme stand som du mottok det. Den må også være i originalemballasjen. For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis. Sendings- og returkostnaden vil bli trukket fra det totale beløpet du har betalt. Avbestillingsgebyrer kan være fra 100-1000kr.
RETNINGSLINJER FOR SKADEDE ELLER MANGLER PRODUKTER
Rapportering av skader eller manglende gjenstander: Ved mottak av skadede eller manglende produkter, må kundene rapportere problemet innen 24 timer etter mottak av pakken.
Inspeksjon ved mottak: Kunder anbefales å inspisere bestillingspakken deres umiddelbart etter mottak, ved å ta bilder, videoer FØR pakken åpnes eller produktene inne.
Ta opp alle vinkler: Kunder bør ta bilder og videoer fra ulike vinkler for å sikre omfattende dokumentasjon av pakkens og produktenes tilstand.
Rapporteringsprosedyre: Kunder bør kontakte vårt kundestøtteteam via e-post info@tuxedo.no for å rapportere eventuelle skader eller manglende varer. De må oppgi bestillingsdetaljer, sammen med klare fotografiske bevis på skaden.
Erstatning eller refusjon: Etter bekreftelse av det rapporterte problemet, vil vi tilby kundene valget mellom en erstatning for skadede varer eller refusjon for manglende varer.
Retur- eller bytteprosess: Skadede gjenstander må kanskje returneres til oss for inspeksjon. Vi vil gi instruksjoner for returprosessen.
Hvis en erstatning blir forespurt, vil vi sende den umiddelbart etter mottak av den returnerte varen.
Tidslinje for refusjon: Refusjoner for manglende varer vil bli behandlet innen 5–7 virkedager etter bekreftelse.
Evaluering av skadet gjenstand: Teamet vårt vil evaluere omfanget av skaden for å avgjøre kvalifisering for erstatning eller refusjon. Mindre kosmetiske skader som ikke påvirker produktets funksjonalitet er kanskje ikke kvalifisert for erstatning.
Emballasjeintegritet: Kunder oppfordres til å beholde originalemballasjen til de skadede varene til problemet er løst. Dette kan være nødvendig for retur- eller bytteformål.
Forpliktelse til kundetilfredshet: Vi er dedikerte til å sikre kundetilfredshet. Vårt støtteteam vil bistå kunder gjennom hele prosessen for å løse eventuelle problemer effektivt og høflig.
Unntak: Vi forbeholder oss retten til å avslå erstatnings- eller refusjonsforespørsler dersom skaden anses å være et resultat av feilbehandling eller misbruk av kunden.
Retningslinjeoppdateringer: Denne policyen er gjenstand for periodisk gjennomgang og kan oppdateres uten forvarsel. Kunder oppfordres til å lese den siste versjonen av retningslinjene på nettstedet vårt. Ved å legge inn en bestilling hos oss godtar kundene å overholde vilkårene som er beskrevet i denne retningslinjen for skadede eller manglende produkter. Vi setter pris på ditt samarbeid og forståelse.
Ekthetsgaranti
Vi i Tuxedo garanterer at alle produktene vi selger er 100 % ekte og originale. Alle varer er kjøpt direkte fra autoriserte distributører eller pålitelige leverandører med dokumentert varekjede.
Hvert produkt er merket med en unik strekkode eller serienummer som kan verifiseres hos den offisielle produsenten eller merkevaren.
Vi selger ikke kopivarer, etterligninger eller såkalte «gråimporterte» produkter.
Ved å handle hos oss, kan du være trygg på at du mottar ekte varer i henhold til norsk forbrukerlovgivning. Skulle du ha spørsmål om et produkts ekthet, er du velkommen til å kontakte vårt kundesenter.
Retur og Angrerett ved Kjøp av Parfymer
Returpolicy for Åpnede eller Brukte Parfymer
I henhold til angrerettloven § 22 bokstav g, gjelder ikke angreretten for varer som av hygieniske eller helsevernsmessige årsaker ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering. Parfymer omfattes av dette unntaket.
Derfor kan vi dessverre ikke akseptere retur eller refusjon for parfymer som er åpnet, testet eller brukt – selv om produktet ikke oppfyller individuelle forventninger til duftens varighet eller ytelse på huden. Opplevelsen av en parfyme er subjektiv og påvirkes av blant annet hudkjemi, miljø og personlig preferanse.
Vi anbefaler å teste produktet i form av prøver eller mindre størrelser når tilgjengelig før kjøp av full størrelse.
Takk for forståelsen.
IKKE AVHENTEDE VARER
Hvis du ikke henter eller tar imot Varer du har kjøpt, kommer forsendelsen til å sendes i retur til Selger. Vi forbeholder oss retten til å belaste deg for samtlige kostnader forbundet med slike returer. Kostnadene varierer i henhold til leveringsalternativet du har valgt. Disse gebyrene vil bli trukket fra din totale betaling.
REFUSJON (hvis aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil tilbakebetalingen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
SENE ELLER MANGLENDE REFUSJON (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert.
Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres. Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, vennligst kontakt oss på info@ondemandbarbers.com .
SALGSVARER (hvis aktuelt)
Kun varer med ordinær pris kan refunderes, salgsvarer kan dessverre ikke refunderes.
UTVEKSLING (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den til samme vare, send oss en e-post på info@ondemandbarbers.com og send varen din til:
Tuxedo As
Griniveien 14, 0756 Oslo
FRAKT
For å returnere produktet, bør du sende produktet til:
Tuxedo As, Griniveien 14, 0756 Oslo.
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke.
Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen. Avhengig av hvor du bor, kan tiden det kan ta før bytteproduktet ditt når deg, variere.
KONTAKT OSS
Ser du ikke informasjonen du leter etter? Ta kontakt med oss med en spesiell forespørsel og fortell oss hvordan vi best kan imøtekomme deg. Vi ser frem til å hjelpe deg!
