Trygg og enkel handel – alltid toll- og mva‑fritt for norske kunder.
BESKRIVELSE
Vi møtte Andromeda for første gang, pakket inn i Hans uendelige skjønnhet, takket være en sti av lyse, fascinerende stjerner, mens vi vandret på Sibillini-fjellene, som ligger i et lite kjent, men sjarmerende område av vårt vakre land. Vi var der på jakt etter en naturlig og spontan begivenhet som kan betraktes som et sant mirakel av Moder Natur. På disse stille fjellene finner det sted hvert år et ritual som er nesten overnaturlig: blomstringen. Mellom slutten av mai og begynnelsen av juli er Castelluccio-platået vitne til denne viktige begivenheten. I flere uker blir den kromatiske monotonien til gressletter brutt av en mosaikk av farger, som strekker seg fra gul oker til rød. Selv om festivalen "Fiorita" (blomstret) faller på den tredje og siste søndagen i juni er det ingen spesifikk dag for å nyte dette fortryllende showet. Hvert år er det i hendene på sesongens vær, og du må vite hvordan du leter etter det fordi ikke alle kan finne vår duft. Blomsterartene som farger Pian Grande (den store slette) og Pian Perduto (tapt slette) i denne perioden er utallige. Når du går langs stiene kan du finne: gentianellas, påskeliljer, fioler, valmuer, ranunkler, påskeliljer, lilla eugeniae, kløvere, shamrocks og mange flere. Under denne vandringen langs stiene til Pian Perduto, i respektfull stillhet for den frodige naturen rundt deg, blir du beruset av dufter og farger som fyller ikke bare øynene, men også hjertet og sjelen. Om sommernettene, ved den spartanske bivuakken ved et knitrende leirbål, sveiper blikket ditt gjennom ildens røde glør, og med det begynner sjelen å fly opp i den store himmelen full av blinkende stjerner. En bukett av sitrus og friske dufter avgir brusende dufter motvirket av ylang ylang og sjasminvann. En delikat friskhet som omgir deg og er med deg hele dagen. En duft med en reservert, men samtidig fast, personlighet, tent av minnet om pærenektar og hvit heliotrop, pakket inn av sødmen fra melis, kakao og melk. Kraften til stedene er inneholdt i denne dyrebare ampullen med nektar som får deg til å gjenoppleve drømmen hver gang du bruker den.
Tuxedo tilbyr rask frakt til fastpris: 79 kr, uansett antall varer, størrelse eller vekt.
Gratis frakt gis automatisk på bestillinger over 999 kr.
Leveringstid: Vanlig leveringstid er 1–7 virkedager fra du mottar ordrebekreftelse.
Viktig å merke seg: Bestillinger gjort på fredag eller lørdag sendes ut mandag morgen med PostNord.
Retur, kansellering og endringer
Du har 14 dager fra kjøpsdato til å returnere eller bytte en vare. Etter dette kan vi dessverre ikke tilby retur, bytte eller refusjon.
For at en retur skal godkjennes, må følgende kriterier være oppfylt:
Varen må være ubrukt
I samme stand som da du mottok den
I originalemballasjen
Returen må inneholde kvittering eller kjøpsbevis
Viktig å merke seg
Frakt- og returkostnader trekkes fra beløpet som eventuelt refunderes.
Ved kansellering av ordre eller dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, kan det påløpe et gebyr mellom 100–1000 kr.
Dette gebyret dekker:
Frakt og returfrakt
Pakking og håndtering
At produktene dine har vært reservert og ikke tilgjengelige for salg i mellomtiden
Gebyret trekkes automatisk fra det totale beløpet som eventuelt refunderes.
Retningslinjer for skadede eller manglende produkter
1. Rapportering av skader eller mangler
Dersom du mottar en pakke med skadede eller manglende varer, må dette rapporteres til oss innen 24 timer etter mottak.
2. Slik dokumenterer du riktig
Vi anbefaler at du inspiserer pakken før den åpnes, og tar bilder og video fra flere vinkler – både av utsiden og innholdet. Dette gir nødvendig dokumentasjon for behandling av saken.
Bilder/video som viser skaden eller mangelen tydelig
4. Løsning: Erstatning eller refusjon
Etter bekreftelse av saken vil du få valget mellom:
Ny vare tilsendt (for skadet produkt)
Refusjon (for manglende produkt)
Dersom retur er nødvendig, vil vi sende deg instruksjoner. Erstatningsvarer sendes så snart vi mottar returen.
5. Behandlingstid
Refusjon for manglende varer behandles innen 5–7 virkedager etter godkjennelse.
6. Vurdering av skader
Vårt team vurderer skadeomfanget for å avgjøre om varen kvalifiserer for erstatning eller refusjon. Mindre kosmetiske feil som ikke påvirker funksjonalitet dekkes normalt ikke.
7. Behold emballasjen
Vi anbefaler at du beholder originalemballasjen inntil saken er løst. Dette kan være nødvendig ved retur.
8. Viktig å merke seg
Vi forbeholder oss retten til å avvise krav dersom skaden skyldes feilbruk eller uforsiktig håndtering.
9. Endringer i retningslinjene
Retningslinjene kan endres uten forvarsel. Ved kjøp hos oss godtar du gjeldende versjon som publisert på våre nettsider.
Ekthetsgaranti
Hos Tuxedo kan du handle med trygghet – vi garanterer at alle produkter vi selger er 100 % ekte og originale.
Alle varer kjøpes fra autoriserte distributører eller pålitelige leverandører med dokumentert varekjede.
Hvert produkt er merket med en unik strekkode eller serienummer som kan verifiseres hos produsenten.
Vi selger aldri kopier, imitasjoner eller gråimporterte varer.
Ved spørsmål om et produkts ekthet, er du alltid velkommen til å kontakte vårt kundesenter.
Retur og Angrerett ved Kjøp av Parfymer
Returpolicy for Åpnede eller Brukte Parfymer
I henhold til angrerettloven § 22 bokstav g, gjelder ikke angreretten for varer som av hygieniske eller helsevernsmessige årsaker ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering. Parfymer omfattes av dette unntaket.
Derfor kan vi dessverre ikke akseptere retur eller refusjon for parfymer som er åpnet, testet eller brukt – selv om produktet ikke oppfyller individuelle forventninger til duftens varighet eller ytelse på huden. Opplevelsen av en parfyme er subjektiv og påvirkes av blant annet hudkjemi, miljø og personlig preferanse.
Vi anbefaler å teste produktet i form av prøver eller mindre størrelser når tilgjengelig før kjøp av full størrelse.
Takk for forståelsen.
Returpolicy for håndlagde parfumeprøver
Vennligst merk at alle håndlagde parfymer og prøver (2ml, 5ml, 10ml, 15ml) lages på bestilling og tilpasses individuelt for hver kunde. På grunn av dette er disse produktene ikke kvalifisert for retur eller refusjon.
Vi ber deg derfor om å vurdere dette nøye før du legger inn bestillingen. Takk for at du støtter ekte håndverk og nisjeparfymeri.
Ikke avhentede varer
Dersom du unnlater å hente eller motta varene du har bestilt, vil forsendelsen automatisk bli returnert til oss.
Vi forbeholder oss retten til å belaste deg for alle kostnader knyttet til slik retur, inkludert frakt, returfrakt og håndtering.
Gebyrets størrelse avhenger av hvilket leveringsalternativ du har valgt, og vil trekkes fra det totale beløpet du eventuelt får refundert.
Refusjon
Når vi har mottatt og inspisert din retur, vil du få en e-post fra oss som bekrefter mottak av varen. Vi vil samtidig informere deg om returen er godkjent eller avslått.
Dersom returen godkjennes, vil refusjonen behandles automatisk til ditt opprinnelige betalingsmiddel (f.eks. kredittkort) innen noen virkedager.
Forsinket eller manglende refusjon
Dersom du ikke har mottatt refusjonen ennå, vennligst:
Sjekk bankkontoen din på nytt
Kontakt kortutsteder – det kan ta noe tid før refusjonen er synlig
Ta kontakt med banken din, da det ofte er noe behandlingstid før refusjoner bokføres
Dersom du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjon, vennligst kontakt oss på info@tuxedo.no.
Salgsvarer
Vennligst merk at kun varer til ordinær pris er kvalifisert for refusjon. Salgsvarer refunderes ikke.
Bytte av varer
Vi tilbyr bytte kun ved defekte eller skadede varer. Dersom du ønsker å bytte til samme vare, send en e-post til info@tuxedo.no og returner produktet til:
Tuxedo AS Vækerøveien 26, 0282 Oslo
Returfrakt
For å returnere et produkt, send det til:
Tuxedo AS Vækerøveien 26, 0282 Oslo
Du er selv ansvarlig for å dekke returfrakten
Fraktkostnader refunderes ikke
Dersom du får innvilget refusjon, trekkes eventuelle returkostnader fra refusjonsbeløpet
Merk at leveringstiden for et bytteprodukt kan variere basert på hvor du bor
Kontakt oss
Finner du ikke det du leter etter, eller har du en spesiell forespørsel? Kontakt oss gjerne på info@tuxedo.no – vi er her for å hjelpe deg!
